Luferr | política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2023

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efectua uma compra em www.luferr.com.

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS

Quando visita o Sítio, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, à medida que o utilizador navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que visualiza, que sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como Informações do dispositivo.

Recolhemos Informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

Os cookies são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo.
Os ficheiros de registo registam as acções que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
O Google Analytics regista dados abrangentes sobre o tráfego do sítio Web, o comportamento dos utilizadores e outras métricas importantes.
O Google Tag Manager acompanha a implementação e a gestão de etiquetas de marketing no seu sítio Web sem exigir modificações no código.
O Facebook Pixel monitor iza o comportamento do utilizador a partir de anúncios do Facebook.
Mailchimp: acompanha o comportamento dos utilizadores e oferece serviços de marketing por correio eletrónico.
O WooCommerce Analytics monitoriza o comportamento do utilizador e as métricas de vendas em plataformas de comércio eletrónico que utilizam WooCommerce.
Os cookies monitorizam o comportamento do utilizador através do armazenamento de pequenos ficheiros de texto no dispositivo do utilizador. Para mais informações, pode visitar o guia do Mozilla sobre cookies.

Além disso, quando o utilizador faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações do utilizador, incluindo o seu nome, e-mail, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, Paypal, MBway, WooCommerce Payments, transferência bancária, Multibanco, PayShop), endereço de e-mail e número de telefone. A isto chama-se Informação sobre a encomenda.

Ao falarmos de Informações Pessoais nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas efectuadas através do Sítio (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomendas).

Além disso, utilizamos estas Informações de Encomenda para:

Comunicar consigo.
Verificar se as nossas encomendas apresentam riscos ou fraudes potenciais.
Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site.

PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima.

Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam a (Nome da loja). Como é que a Google utiliza as informações pessoais do utilizador.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse.

Pode optar por não receber publicidade direccionada…

OS SEUS DIREITOS

Se for um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, contacte-nos.

Além disso, se o utilizador for residente na Europa, informamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter com o utilizador (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Sítio) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima referidos.
Tenha em atenção que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando o utilizador efectua uma encomenda através do Sítio, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos e até que o utilizador nos peça para eliminar essas informações.

MENORES

O Sítio não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos.

ALTERAÇÕES

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Se tiver dúvidas e/ou necessitar de mais informações, não hesite em contactar-nos: